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política de privacidad

1) Alcance y quiénes somos

Esta Política explica cómo Glady recopila, usa, comparte y protege los datos personales de visitantes del sitio, potenciales clientes y clientes.

  • Para el sitio y su marketing, Glady actúa como Responsable.

  • Cuando prestamos servicios a un cliente y tratamos datos en su nombre (p. ej., usuarios de su e‑commerce), actuamos como Encargado/Processor y firmamos un Acuerdo de Encargado (DPA) si se requiere.

2) Datos que podemos recopilar

a) Proporcionados por ti:

  • Identificación y contacto (nombre, email, teléfono, empresa, país).

  • Contenido de consultas, briefings, reuniones, contratos y pagos (sin almacenar datos completos de tarjeta; se procesan mediante terceros).

  • Materiales del proyecto (textos, imágenes, logotipos, accesos técnicos que nos facilites).

b) Recopilados automáticamente (sitio):

  • Datos técnicos y de uso: IP, dispositivo, navegador, páginas vistas, idioma, eventos de navegación, zona horaria.

  • Cookies y tecnologías similares (ver §9).

c) Procedentes de terceros (según proyecto):

  • Plataformas de analítica y marketing (p. ej., Google Analytics/Tag Manager, Meta Pixel).

  • Proveedores de hosting, formularios, pagos o mensajería (p. ej., Wix Studio, procesadores de pago, email).

  • Redes sociales si interactúas con nuestros perfiles.

Datos sensibles: Glady no solicita datos de categorías especiales (salud, orientación, biométricos, etc.). Si por error nos los envías, podremos eliminarlos.

3) Finalidades y bases legales

Tratamos datos para:

  1. Atender consultas y prestar servicios (presupuestos, ejecución del proyecto, soporte).

    • Base legal: ejecución de contrato o medidas precontractuales.

  2. Gestión administrativa y facturación.

    • Base legal: obligación legal e interés legítimo.

  3. Mejorar el sitio y seguridad (analytics, prevención de fraude, logs).

    • Base legal: interés legítimo.

  4. Marketing consentido (newsletter, contenidos, invitaciones).

    • Base legal: consentimiento (siempre revocable).

  5. Uso responsable de IA en ideación, diseño y automatización (ver §8).

    • Base legal: interés legítimo/ejecución de contrato; consentimiento si se requiere.

4) Conservación de datos (retención)

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario:

  • Leads y consultas: hasta 24 meses sin actividad.

  • Documentación contractual y facturación: 5–10 años (según normas contables/fiscales).

  • Datos del sitio (analytics): 14–26 meses (configurable).

  • Accesos técnicos del cliente: solo durante el proyecto y se revocan al cierre.

5) Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con proveedores necesarios y bajo contrato:

  • Wix Studio (hosting, CMS, formularios, seguridad).

  • Herramientas de analítica/marketing (p. ej., Google Analytics/Tag Manager, Meta).

  • Procesadores de pago (cuando corresponda).

  • Proveedores de correo, almacenamiento y colaboración (p. ej., Gmail/Drive o equivalentes).

  • Colaboradores/freelancers bajo NDA cuando participen en tu proyecto.

No vendemos tus datos ni los cedemos para marketing de terceros.

6) Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden operar fuera de tu país. Cuando aplica el GDPR u otra normativa, usamos cláusulas contractuales tipo, compromisos de seguridad, y proveedores con adecuación o salvaguardas equivalentes.

7) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: HTTPS, control de accesos, 2FA cuando es posible, registro y revocación de accesos, cifrado en tránsito y backups. Aun así, ningún sistema es 100 % infalible.

8) IA y automatización

  • Podemos usar servicios de IA para propuestas, textos, imágenes, wireframes o automatizaciones.

  • No entrenamos modelos con tu información sin base legal y minimizamos los datos enviados a terceros.

  • Los outputs de IA se revisan antes de publicarse y tú apruebas el material final.

  • Puedes optar por no usar IA en tu proyecto (salvo funciones técnicas indispensables).

9) Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies necesarias (funcionamiento del sitio), analíticas (métricas de uso) y marketing (remarketing/medición).

  • En el primer acceso mostramos un banner de consentimiento para aceptar, rechazar o configurar preferencias.

  • Puedes cambiar tu decisión en “Preferencias de cookies” o desde tu navegador.

Ejemplos de cookies:

  • Necesarias: sesión, preferencia de idioma.

  • Analíticas: _ga, _gid.

  • Marketing: _fbp, cookies de anuncios.

10) Tus derechos

Según la normativa aplicable (p. ej., Ley 18.331 – Uruguay, GDPR UE), puedes ejercer:

  • Acceso a tus datos.

  • Rectificación de datos inexactos.

  • Supresión (“derecho al olvido”) cuando proceda.

  • Oposición y limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de datos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (para marketing, cookies, etc.).

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@theglady.com con el asunto “Derechos de datos”, indicando tu solicitud y un medio para verificar identidad. Respondemos en un máximo de 30 días.
Si consideras que no hemos atendido tu derecho, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país (en Uruguay, URCDP).

11) Menores de edad

El sitio y los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los eliminaremos.

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