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Términos y condiciones

1) Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio y/o contratar servicios de Glady, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones

(“T&C”). Si no está de acuerdo, no utilice el sitio ni los servicios.

2) Ámbito de aplicación

Estos T&C regulan:
a) el uso del sitio y sus formularios; y
b) la prestación de servicios creativos y digitales por parte de Glady.
Cada proyecto se rige además por su Propuesta/Presupuesto o SOW (alcance, plazos, entregables y precio). Si hubiera conflicto, prevalece lo pactado en la Propuesta/SOW.

3) Definiciones clave

  • Cliente: persona o empresa que contrata servicios.

  • Servicios: diseño web, branding, UX/UI, contenidos, marketing digital, consultoría, automatizaciones e integraciones con IA.

  • Entregables: archivos, diseños, prototipos, sitios publicados, piezas gráficas, documentos o configuraciones.

  • Terceros: proveedores ajenos (Wix, apps, pasarelas de pago, bancos de imágenes, fuentes, APIs, etc.).

  • SOW/Propuesta: documento con alcance, cronograma, costos y condiciones particulares.

4) Elegibilidad y cuentas

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si se habilitan cuentas/portales, el Cliente es responsable de sus credenciales y de la veracidad de la información que provea.

5) Cambios a estos T&C

Glady puede actualizar estos T&C. La versión vigente se publicará con fecha de última revisión. Cambios sustanciales a proyectos en curso se notificarán por correo electronico.

6) Uso del sitio y contenidos del usuario

El usuario se compromete a no: i) infringir leyes; ii) vulnerar seguridad del sitio; iii) introducir malware; iv) copiar o reutilizar código/diseños sin permiso; v) subir contenidos ilícitos, difamatorios o que violen derechos de terceros.
Si envías testimonios/feedback, concedes a Glady una licencia no exclusiva y gratuita para citarlos con fines de portafolio (salvo pacto de confidencialidad distinto).

7) Propuestas, alcance y cambios (“scope”)

El trabajo inicia tras aceptación de la Propuesta/SOW y pago del anticipo acordado.
Cualquier cambio de alcance (páginas extra, idiomas, integraciones, nuevas funciones, creatividades adicionales, etc.) se cotizará por separado mediante Orden de Cambio.
Las revisiones incluidas y los hitos de aprobación estarán indicados en la Propuesta (p. ej., hasta 2 rondas por fase). Revisiones extra se facturan a tarifa vigente.

1) Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio y/o contratar servicios de Glady, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones (“T&C”). Si no está de acuerdo, no utilice el sitio ni los servicios.

8) Entregables, aceptación y handoff

Cada Entregable se considera aceptado si dentro de los 7 días posteriores a su entrega no recibimos observaciones por escrito.
Al cierre, Glady realiza el handoff: accesos, archivos finales y guía básica. La migración a dominios, DNS, correos, pasarelas o analytics se realiza si está incluida en el alcance.

9) Propiedad intelectual y licencias

  • Materiales previos de Glady (frameworks, componentes, plantillas, snippets, presets) y el know‑how siguen siendo de Glady. Se licencian al Cliente para uso dentro del proyecto.

  • Los Entregables finales se ceden al Cliente una vez abonado el 100 % del proyecto, salvo: i) componentes de terceros; ii) software bajo licencia; iii) contenidos con derechos de terceros (tipografías, fotografías, música, íconos, etc.).

  • Glady puede mostrar el proyecto en su portafolio y colocar un crédito discreto (“Diseño por Glady”) salvo pacto de confidencialidad o compra de remoción de crédito.

9.1 Materiales de terceros y open‑source

El Cliente es responsable de las licencias de fuentes, imágenes, videos, plugins y cualquier material que nos provea o solicite usar.
Algunos componentes pueden usar software open‑source sujeto a sus licencias (MIT, Apache, GPL, etc.). Dichas licencias se respetan y prevalecen sobre estos T&C.

10) Específico de Wix Studio y servicios de terceros

  • Sitios desarrollados en Wix Studio dependen de la infraestructura de Wix (hosting, uptime, seguridad, apps). El rendimiento y disponibilidad están sujetos a sus políticas.

  • Glady no controla caídas, cambios de precio, migraciones, límites o interrupciones de Terceros (Wix, Google, Meta, pasarelas de pago, etc.).

  • Cuentas, dominios, DNS, planes y renovaciones contratadas por el Cliente son responsabilidad del Cliente (pagos y administración).

11) IA y contenido generado

Cuando se utilice inteligencia artificial para ideación, diseño, texto, imágenes o automatizaciones:

  • El contenido puede incluir errores, sesgos o inexactitudes. El Cliente debe revisarlo y aprobarlo antes de su publicación.

  • Salvo pacto específico, Glady no entrena modelos con datos del Cliente.

  • El Cliente garantiza que tiene derechos sobre los datos que suministra y que su uso cumple las leyes vigentes (privacy, copyright, publicidad, etc.).

  • Glady no ofrece asesoramiento legal/financiero/médico a través de contenidos o prompts de IA.

12) SEO, rendimiento y marketing

Glady trabaja buenas prácticas de SEO técnico, performance y UX, pero no garantiza posiciones específicas en buscadores ni métricas de campaña (ROAS, CTR, ventas), ya que dependen de factores externos (competencia, presupuesto, contenidos, estacionalidad, políticas de plataformas).
Para email/SMS/retargeting, el Cliente declara que sus listas cuentan con consentimiento y que cumple normativa aplicable (por ejemplo, GDPR/LPDP/CAN‑SPAM/leyes locales).

13) Confidencialidad y datos personales

Ambas partes mantendrán confidencial la información no pública que compartan.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del sitio y, si corresponde, por un Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA) específico del proyecto.

14) Precios, pagos y facturación

  • Los precios se indican en la Propuesta y pueden expresarse en UYU, USD o EUR.

  • Salvo que se indique lo contrario: 50 % anticipo para iniciar, 30 % al aprobar diseño, 20 % antes de publicar/entregar.

  • Impuestos, comisiones de plataformas, licencias y gastos (stock, tipografías, apps, dominio, hosting, publicidades) son por cuenta del Cliente.

  • Mora: facturas vencidas devengan un interés del 1.5 % mensual o el máximo legal permitido. Glady puede suspender servicios por impago.

15) Reembolsos, cancelaciones y pausas

  • Tras iniciar el proyecto y entregar primeras fases, no hay reembolsos totales. Si el Cliente cancela antes del inicio, se retiene hasta 20 % por reserva de agenda.

  • Si el proyecto queda pausado por falta de materiales o respuesta del Cliente por más de 30 días, podrá requerirse reprogramación y ajuste de precios.

  • Si el Cliente cancela luego de aprobaciones parciales, se facturará lo trabajado y costos incurridos.

16) Soporte, mantenimiento y garantía

  • Garantía de lanzamiento: durante 14 días corridos desde la publicación, Glady corrige bugs atribuibles al desarrollo original (no incluye nuevas funciones, contenidos o cambios de plataformas).

  • Planes de mantenimiento/soporte y evolutivos (mejoras, nuevas secciones, campañas) se contratan aparte mediante retainer o bolsas de horas.

17) Subcontratistas y no captación

Glady puede colaborar con proveedores o freelancers de confianza. El Cliente se compromete a no contratar directamente a personal de Glady involucrado en el proyecto durante y hasta 24 meses después sin permiso escrito.

12) SEO, rendimiento y marketing

  • Glady presta los Servicios con diligencia profesional, “tal cual” y según mejores prácticas, sin garantías de resultados comerciales específicos.

  • En la máxima medida permitida por ley, la responsabilidad total de Glady por cualquier reclamación se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente a Glady en los 12 meses anteriores al reclamo.

  • Glady no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, fallas de Terceros, fuerza mayor o uso indebido del sitio/Entregables.

  • Indemnización del Cliente: el Cliente mantendrá indemne a Glady por reclamos derivados de contenidos, marcas, datos o materiales que el Cliente haya proporcionado o instruido a usar, así como incumplimientos legales del Cliente.

  • Indemnización de Glady: Glady mantendrá indemne al Cliente por reclamos de terceros que aleguen que los Entregables originales de Glady (excluyendo materiales de terceros o provistos por el Cliente) infringen derechos de propiedad intelectual, siempre que el Cliente notifique de inmediato y permita a Glady defender la reclamación.

19) Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos debidos a eventos fuera de su

control razonable (desastres, fallas masivas de proveedores, guerras, cambios regulatorios, etc.).

20) Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el proyecto por incumplimiento sustancial de la otra

parte si no se corrige dentro de 10 días de notificada. Las cláusulas de confidencialidad, pagos debidos,

PI, responsabilidad y jurisdicción sobreviven a la terminación.

21) Ley aplicable y resolución de disputas

Salvo que se pacte otra cosa por escrito, estos T&C se rigen por las leyes de Uruguay, y cualquier

disputa se someterá a los tribunales de Montevideo. Antes de accionar, las partes intentarán una

negociación de buena fe por 30 días. (Opcional: mediación/arbitraje si lo pactan en la Propuesta).

22) Cesión, integridad y nulidad parcial

El Cliente no podrá ceder el contrato sin autorización escrita de Glady. Estos T&C y la Propuesta/SOW constituyen el acuerdo íntegro entre las partes. Si alguna cláusula fuera inválida, el resto permanece vigente.

24) Idioma

En caso de traducción, prevalece la versión en español.

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